Die Website piecesbateaux.com ist in ihrer Gesamtheit Eigentum des Unternehmens KP NAUTIC PIECES BATEAUX SAS, ebenso wie alle damit verbundenen Rechte. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von piecesbateaux.com untersagt.
1. Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Der Kunde bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung die auf diesem Bildschirm aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen piecesbateaux.com und seinem Kunden. Sie haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in anderen Dokumenten enthalten sind, sofern piecesbateau.com nicht vorher ausdrücklich und schriftlich davon abgewichen ist.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von piecesbateaux.com jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Die anwendbaren Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website gültigen Bedingungen.
2. Bestellung
Die automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Beweis für die Art und den Inhalt der Bestellung. piecesbateaux.com bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an der von ihm mitgeteilten E-Mail-Adresse. Der Verkauf wird ab der Bestätigung der Zahlung der Bestellung durch piecesbateaux.com abgeschlossen, d. h. ab dem Datum der Zahlungsbestätigung bei Bestellungen, die online per Kreditkarte und PayPal bezahlt werden, oder ab dem Datum des Eingangs der Zahlung per Überweisung oder per Scheck. Piecesbateaux.com behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
3. Preis und Zahlung
Der Preis ist in Euro und inklusive aller Steuern angegeben. Der auf den Produktblättern angegebene Preis beinhaltet keine Transportkosten.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis, der alle Steuern und Abgaben enthält und die Mehrwertsteuer für Frankreich und die Länder der EWG einschließt. Der Preis ist bar am Tag der Auftragsbestätigung zu zahlen.
Die Zahlung erfolgt wahlweise :
- per Kreditkarte, gesichert durch PayPlug
- per Banküberweisung, gesichert durch Bridge
- per PayPal
- per Scheck: Auf KP NAUTIC SAS ausstellen und an 7 Rue des Grains - 68720 FROENINGEN senden.
4. Klausel über den Eigentumsvorbehalt
Ausdrücklich vereinbart und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 12. Mai 1980 bleiben die bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises durch den Kunden Eigentum von piecesbateaux.com. Bei Nichterfüllung der Verpflichtungen durch den Kunden, unabhängig von der Ursache, ist piecesbateaux.com berechtigt, die sofortige Rückgabe der Produkte auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden zu verlangen.
5. Verfügbarkeit und Versand der Produkte
Alle auf der Website piecesbateaux.com angekündigten Fristen verstehen sich in Werktagen (ohne Samstag, Sonntag und Feiertage). Wir setzen alles daran, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu versenden.
Die Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet, wenn sie online per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden, oder nach Eingang der Zahlung, wenn der Kunde eine Zahlung per Überweisung oder Scheck gewählt hat.
Produkte aus unserem Lager werden innerhalb von 24 Stunden versandt, außer an Samstagen, Sonn- und Feiertagen.
Produkte, die eine Lieferfrist erfordern, werden auf unserer Website angegeben. Die Verfügbarkeitszeiten können jedoch auf Initiative des Lieferanten geändert werden. Die auf der Produktkarte angegebene Verfügbarkeitsfrist umfasst nicht die Dauer des Transports des Produkts bis zum Kunden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten bei unseren Lieferanten verpflichtet sich piecesbateaux.com, dem Kunden unverzüglich und spätestens innerhalb von 15 Tagen gemäß den Bestimmungen von Artikel L121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes Ersatzartikel anzubieten oder ihm die fehlenden Artikel zu erstatten.
6. Beschränkung der Haftung
Die auf der Website gegebenen Informationen, Fotografien, Produktblätter, Preise ... sind unverbindlich. Piecesbateaux.com bemüht sich, die Richtigkeit der auf der Website präsentierten Informationen zu gewährleisten. Fehler, die sich dort eingeschlichen haben könnten, sind zufällig und werden so schnell wie möglich berichtigt. Piecesbateaux.com kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen haftbar gemacht werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte hätten bestehen können. Dasselbe gilt für eventuelle Produktänderungen, die von den Herstellern beschlossen werden.
Gemäß den geltenden Texten haftet piecesbateaux.com nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrags, die entweder dem Verbraucher oder der unüberwindbaren und unvorhersehbaren Handlung eines Dritten im Rahmen des Vertrags oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
7. Widerruf - Rücksendung
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.121-20 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurücksenden.
Jede Rücksendung von Produkten, die auf ein Widerrufsrecht zurückzuführen ist, erfolgt auf Kosten des Käufers und muss die folgenden Grundsätze strikt einhalten:
- In perfektem Zustand für den Wiederverkauf sein
- Mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und mit allen mit dem Produkt gelieferten Teilen (Anleitung, Zubehör usw.) zurückgeschickt werden.
- Das nachfolgend beschriebene Rückgabeverfahren einhalten.
- Der Kunde muss unbedingt das Formular "Ein Antrag auf Rückgabe" ausfüllen.
Erst nach der Bestätigung durch unseren Kundenservice kann die Ware an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: KP NAUTIC Pieces Bateaux SAS - 7 Rue des Grains - 68720 FROENINGEN - Frankreich.
Besondere Fälle:
Für bestimmte Artikel gelten besondere Bedingungen für die Rücknahme oder den Umtausch. Diese Produkte sind auf der Website deutlich gekennzeichnet. Für diese Produkte wird die Rücknahme nicht systematisch akzeptiert. Der Kunde muss garantieren, dass die Verpackung nicht geöffnet und das Stück nicht zusammengebaut wurde. Bei Zweifeln am Produkt behält sich der Händler das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern, wenn er der Meinung ist, dass er die Garantie für das Produkt nicht gewährleisten kann.
Außerdem können elektrische oder elektronische Teile, hydraulische Komponenten, Motoren und Propeller nicht zurückgenommen werden, da es sich hierbei um sensible Teile handelt, die mit der Sicherheit des Bootes verbunden sind und deren Garantie nicht mehr gewährleistet werden kann. Bei Unklarheiten vor der Bestellung wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an contact@piecesbateaux.com an die technische Abteilung.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf das Widerrufsrecht für alle spezifischen Teile, die auf Kostenvoranschlag angeboten werden und nicht in unserem Katalog enthalten sind, da diese auf seinen ausdrücklichen Wunsch hin speziell bei den Lieferanten bestellt wurden.
Im Falle eines Widerrufs oder einer Fehlbestellung durch den Kunden trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt nicht entpackt / benutzt wurde. Produkte, die in Blisterpackungen oder mit einem Etikett verkauft werden, müssen in unverändertem Zustand zurückgesendet werden. Vor jeder Rücksendung muss der Kunde unbedingt das Formular "Ein Antrag auf Rücksendung" ausfüllen.
Erst nach Bestätigung durch unseren Kundenservice kann die Ware an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: KP NAUTIC Pieces Bateaux SAS - 7 Rue des Grains - 68720 FROENINGEN - Frankreich.
Die zurückgesandten Artikel werden gegebenenfalls ersetzt oder dem Kunden erstattet.
8. Rechtsstreitigkeiten - Schlichtung
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher werden sich diese bemühen, eine gütliche Lösung zu finden. Falls keine gütliche Einigung erzielt werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde an den Gewerbetreibenden kostenlos an den Verbrauchermediator zu wenden, dem der Gewerbetreibende untersteht, d. h. an die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO).
Die Anrufung des Verbraucherombudsmanns muss erfolgen :
- Entweder durch Ausfüllen des zu diesem Zweck vorgesehenen Formulars auf der Website der AME CONSO, indem Sie hier klicken.
- oder per Post an AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS.
Der Kunde kann auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung konsultieren, indem er hier klickt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Jede Streitigkeit, die sich auf die Auslegung, die Ausführung oder den Bruch des Vertrags bezieht, wird dem zuständigen Gericht unter den Bedingungen, die das allgemeine Recht vorschreibt, vorgelegt.
9. Lieferung
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt durch von piecesbateaux.com unabhängige Dienstleister und innerhalb der von diesen Dienstleistern angekündigten Fristen. Die von diesen Dienstleistern angekündigten Fristen betragen in der Regel 48 Stunden für Pakete unter 30 kg und mehr als 72 Stunden für Pakete über 30 kg in Frankreich und auf Korsika.
Unabhängig vom Lieferort erfolgt die Lieferung innerhalb des von unserem Spediteur vorgesehenen Zeitfensters durch die direkte Übergabe des Produkts an den angekündigten Empfänger oder bei Abwesenheit an eine andere vom Kunden zu diesem Zweck bevollmächtigte Person. Bei Abwesenheit eines Empfängers wird eine Benachrichtigung an der Lieferadresse hinterlassen. Eventuelle Kosten für neue Zustellungen gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte beim Empfang zu überprüfen. Jedes beschädigte Paket kann vom Kunden zurückgewiesen werden, so dass es automatisch und ohne Kosten an den Absender zurückgeschickt wird. Ohne diese Ablehnung durch den Kunden kann piecesbateaux.com keine Reklamation bei den Lieferdiensten einreichen. Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten wird keine Reklamation akzeptiert.
Piecesbateaux.com ist in jedem Fall von seiner Lieferpflicht entbunden, wenn :
- Eintritt eines Falles höherer Gewalt
- Ungenauigkeit der vom Kunden mitgeteilten Lieferinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail).
10. Garantie
10.1 Vertragliche Garantie
Die gewährte Garantie ist die des Herstellers. Die Dauer der Garantie hängt von der Art des Produkts ab. Sie beträgt in der Regel ein Jahr (12 Monate). Der Umfang und die Dauer dieser Garantie können jedoch je nach Hersteller und Produktmarke variieren. Der Kunde kann die genauen Bedingungen der Garantien auf der Website des Herstellers oder in der Gebrauchsanweisung des Produkts nachlesen.
Die Garantie deckt nicht ab:
- Den Austausch von Verbrauchsmaterialien (Filter, Turbinen, Dichtungen, Zündkerzen, Glühbirnen, Sicherungen...),
- Die anormale oder nicht konforme Verwendung der Produkte,
- Schäden, die auf den Eingriff einer nicht vom Hersteller autorisierten Reparaturwerkstatt zurückzuführen sind,
- Schäden, die auf eine externe Ursache zurückzuführen sind (z. B. Unfall, Stoß, Oxidation, Sand...).
- Die nicht bestimmungsgemäße Verwendung.
- Die mangelhafte Wartung.
Beschädigungen aufgrund von Fehlern bei der Handhabung, beim Anschluss (unabhängig davon, ob dieser mit dem Originalzubehör oder mit anderen, vom Kunden ausgetauschten Zubehörteilen vorgenommen wurde), bei missbräuchlicher oder anormaler Verwendung, bei absichtlichen oder zufälligen physischen Veränderungen, bei Verwendung zu beruflichen oder kommerziellen Zwecken.
Ersatzteile oder Zubehör, die aufgrund von normalem Verschleiß oder routinemäßigen Wartungsarbeiten ausgetauscht werden müssen: Glühbirnen, Batterien, Dichtungen, etc.
Die Kosten für den Transport und die Änderung des Geräts, falls der Hersteller das Gerät wegen eines Serienfehlers zurückruft.
Beschädigungen aufgrund eines äußeren Ereignisses (Blitzschlag, Wasserschaden, etc...).
Eingriffe an dem Gerät durch Personen, die nicht vom Kundendienst beauftragt wurden, sowie Funktionsstörungen und Beschädigungen, die auf einen solchen Eingriff zurückzuführen sind.
Alle Garantieansprüche müssen per E-Mail an commandes@piecesbateaux.com oder per Post an unsere Adresse geltend gemacht werden.
10.2 Gesetzliche Garantie der Konformität
Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie, d. h. die Garantie, dass das gekaufte Produkt dem erwarteten Gebrauch und der Beschreibung auf dem Produktdatenblatt entspricht. Sie gilt für Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Lieferung des Produkts vorhanden und sichtbar sind. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt nicht für Produkte, die vom Kunden verändert, repariert oder integriert wurden oder die aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung durch den Kunden defekt sind.
Der Kunde verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Kunde nur die Existenz der Vertragswidrigkeit und nicht das Datum ihres Auftretens nachweisen.
Sieht der Kaufvertrag für die Ware die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieses Zeitraums muss der Kunde nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst betrifft, nachweisen, nicht aber das Datum ihres Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Kunden das Recht, das Gut innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne wesentliche Nachteile für ihn zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, hat der Kunde Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs (6) Monate.
Wenn der Kunde die Reparatur der Ware verlangt, der Verkäufer jedoch den Austausch der Ware vorschreibt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum des Austauschs der Ware verlängert.
Der Kunde kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den Kaufpreis vollständig erstatten lassen, wenn :
- Der Gewerbetreibende weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
- Die Reparatur oder der Austausch der Ware erfolgt nach einer Frist von dreißig (30) Tagen;
- Die Nachbesserung oder der Austausch des Gutes ist für den Kunden mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Abtransport des nicht vertragsgemäßen Gutes trägt oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten oder ersetzten Gutes trägt ;
- Die Nichtkonformität des Gutes besteht trotz eines erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fort.
Der Kunde hat auch das Recht, den Preis der Ware zu mindern oder den Vertrag aufzulösen, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die sofortige Auflösung des Vertrags rechtfertigt. In diesem Fall ist der Kunde nicht verpflichtet, zunächst die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.
Der Kunde hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jede Zeit, in der die Ware zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs stillgelegt wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung der instandgesetzten Ware noch lief.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von maximal 300 000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
10.3 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel oder Fehler gilt unter den folgenden Bedingungen:
- Der Mangel war zum Zeitpunkt des Kaufs verborgen und daher nicht offensichtlich,
- Der Mangel bestand bereits zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts,
- Der Mangel macht das Produkt unbrauchbar oder beeinträchtigt die Nutzung erheblich.
Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels.
Diese Garantie gibt das Recht auf eine Preisminderung, wenn das Gut behalten wird, oder auf eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe des Gutes.
11. Rechtliche Informationen
Die namentlichen Informationen über den Kunden sind für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen und die Erstellung der Rechnungen unerlässlich. Die Nichtangabe dieser Informationen führt zur Nichtbestätigung der Bestellung. Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" (Informatik und Freiheiten) wurde die Verarbeitung der namentlichen Kundeninformationen bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) angemeldet. Der Kunde verfügt (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978) über ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, das er gegenüber piecesbateaux.com ausüben kann. Darüber hinaus verpflichtet sich piecesbateaux.com, die Kontaktdaten seiner Kunden weder kostenlos noch mit einer Gegenleistung an Dritte weiterzugeben. Der Kunde kann sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL eintragen, indem er hier klickt.
12. Verpflichtung zum Datenschutz
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 98-536 vom 1. Juli 1998 zur Umsetzung der Richtlinie 96/9/EG vom 11. März 1996 über den rechtlichen Schutz von Datenbanken in das Gesetzbuch über geistiges Eigentum ist piecesbateaux.com Hersteller und Eigentümer der gesamten oder eines Teils der Datenbanken, aus denen die vorliegende Website besteht. Durch den Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die Daten, aus denen sie bestehen, rechtlich geschützt sind, und verbietet sich gemäß den Bestimmungen des oben genannten Gesetzes vom 1. Juli 1998 insbesondere, den Inhalt der Datenbanken, die auf der Website, auf die er zugreift, enthalten sind, ganz oder teilweise qualitativ oder quantitativ substanziell zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder zu bewahren, direkt oder indirekt, auf jeder Art von Träger, durch jedes Mittel und in jeder Form, gleichgültig, ob qualitativ oder quantitativ substanziell.
13. Fälle der Erstattung der Mehrwertsteuer
Wir können, vorbehaltlich der Berechtigung, die Mehrwertsteuer für Bestellungen, die an einen Militärstützpunkt (Army Hub) gesendet werden, erstatten, wenn sich die Adresse außerhalb Europas befindet. Bitte beachten Sie, dass wir die Mehrwertsteuer unter der Voraussetzung erstatten, dass Sie uns einen Nachweis über die Ausfuhr der Artikel vorlegen (Ausfuhrdokument des französischen Zolls oder Einfuhrdokument des Zolls des Ziellandes). Dies gilt auch für Bestellungen, die in Frankreich an einen Spediteur versandt werden, aber für einen Kunden mit Wohnsitz im Ausland bestimmt sind.