1) Die Lieferfrist für meine Bestellung erfahren.
Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Bestellungen werden nur an Werktagen, d. h. von Montag bis Freitag, bearbeitet. Alle unsere Sendungen werden entweder per COLISSIMO oder per DPD verschickt, je nachdem, was Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung ausgewählt haben. Dieser Service garantiert Ihnen eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden innerhalb von Frankreich (Metropolitangebiet) nur für Teile, die auf Lager sind. Für nicht verfügbare Teile wird die durchschnittliche Lieferzeit auf jeder Produktkarte angegeben.
2) Die Verfolgung meines Pakets
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer Ihres Pakets. Diese Nummer ermöglicht es Ihnen, das tatsächliche Lieferdatum auf der Website des Transportunternehmens zu erfahren.
3) Probleme mit der Lieferung
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie den Zustand und den Inhalt des Pakets in Anwesenheit der Person, die es Ihnen übergibt. Wenn Ihnen Ihr Paket beschädigt oder geöffnet präsentiert wird, machen Sie Vorbehalte geltend oder lehnen Sie es ab, und es wird an uns zurückgesandt.
4) Fehler bei der Lieferung.
Im Falle eines Fehlversands unsererseits kontaktieren Sie uns bitte über das Rücksendeformular. Wir werden uns bemühen, den Streitfall so schnell wie möglich beizulegen.
5) Verfahren für die Rücksendung.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung in seiner Originalverpackung zurücksenden. Das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte kann nicht ausgeübt werden, wenn sie aus ihrer Verpackung geöffnet wurden. Die betroffenen Produkte sind auf der Website angegeben und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifiziert.
Vor jeder Rücksendung von Waren muss der Kunde unbedingt dieses Formular ausfüllen und die Zustimmung von piecesbateaux.com erhalten.
Erst nach der Freigabe durch unseren Kundenservice kann die Ware als Paket an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
KP NAUTIC PIECES BATEAUX - 7 rue des Grains - 68720 FROENINGEN.
Pakete, die ohne unsere Zustimmung verschickt werden, werden nicht angenommen.
Im Falle eines Widerrufs oder eines Bestellfehlers seitens des Kunden trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Für zurückgesandte Artikel wird nach Eingangskontrolle eine Rückerstattung gewährt.
Formulieren Sie einen Antrag auf Rückgabe, indem Sie hier klicken.