Service clients > Formulaire de rétraction ou de retour
Ce formulaire vous permet de formuler votre droit de rétractation ou votre demande de retour selon nos conditions générales de vente.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.
Vous pouvez l'imprimer en utilisant la fonction impression de votre navigateur web et le compléter de façon manuscrite si vous souhaitez nous l'envoyer par voie postale.
Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
KP NAUTIC PIECES BATEAUX
7 Rue des Grains
68720 FROENINGEN
TELEPHONE
03 89 76 87 14
Du lundi au jeudi
de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h
Le vendredi de 9h30 à 12h30
E-MAILS
Service technique :
contact@piecesbateaux.com

Service commercial :
commandes@piecesbateaux.com
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Droit de Rétractation - Procédure de retour:

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner le produit dans son emballage d'origine.
Avant tout retour de marchandise, le client doit impérativement remplir ce formulaire et recevoir l'accord de piecesbateaux.com.

Seulement après validation par notre service client la marchandise pourra être retournée à l'adresse suivante :
KP NAUTIC Pieces Bateaux - 7 Rue des Grains - 68720 FROENINGEN - France
Tout colis envoyé sans accord de notre part sera refusé. 

Le droit de rétractation de certains produits ne pourra être exercé dans le cas où ils auront été ouverts de leur emballage.
Les produits concernés sont indiqués sur le site.

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cas d’une rétractation  ou d’une erreur de commande provenant du client.
Les articles retournés donneront lieu à un remboursement après contrôle à la réception.